Ökosysteme gelten heute als entscheidender Erfolgsfaktor für eine Bank, um die Kundenschnittstelle langfristig zu sichern. Entweder baut sie ihr eigenes Ökosystem oder gestaltet ein bestehendes mit. Die Migros Bank wählt dabei einen besonderen Ansatz, wie ich an der IFZ Retail Banking Konferenz vom 25. November 2021 darlegen dürfte.
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Die Transformation der Bankbranche erfordert neue Kompetenzen der Mitarbeitenden. Das hat auch Folgen für die Lehrlingsausbildung.
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Entgegen dem Branchentrend eröffnet die Migros Bank am 10. Mai 2021 in Aigle eine weitere Niederlassung und verstärkt den Kundensupport vor Ort.
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Warum wir als die beste Bank in der Schweiz im Bereich Geschäftskunden gewählt wurden. Ein Plädoyer.
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Jeweils zu Quartalsbeginn erscheint die Kundenpublikation Notabene. Seit Anfang April 2021 ist die aktuelle Ausgabe erhältlich – unter anderem mit Artikeln zur neuen Online-Suche nach dem passenden Wohnort, zu Migros Bank TWINT und zur neuen digitalen Vorsorgelösung MiFuturo.
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Über 2500 Personen haben den Daumen gehoben und wählten die Migros Bank zur besten Bank in der Schweiz im Bereich Geschäftskunden. Bewertet wurden Kundenzufriedenheit, Kundenvertrauen und Servicequalität. Die Umfrage wurde von Sonntagszeitungen in Zusammenarbeit dem Markt- und Meinungsinstitut Statista durchgeführt. Wir befragten dazu Bernd Geisenberger, Mitglied der Geschäftsleitung der Migros Bank und zuständig für das Segment Firmenkunden.
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Ob Übernahmefinanzierung, Expansionsfinanzierung oder Nachfolgelösung: Die Migros Bank hat in den letzten Jahren über 100 solcher Transaktionen im KMU-Bereich begleitet und finanziert. Die Gründe für den Erfolg erklärt Olivier Häner, Leiter Strukturierte Finanzierungen der Migros Bank.
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Kurz & bündig ist unsere neue Interviewreihe. Heute im Gespräch: Manuel Kunzelmann, dessen erster Traumberuf Turnlehrer war und der heute CEO der Migros Bank ist. In dieser Funktion gilt sein besonderes Augenmerk der Digitalisierung bei der Migros Bank. Wir wünschen viel Spass beim Lesen! In drei Sätzen – Manuel Kunzelmann, kannst du dich uns kurz […]
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Die Corona-Pandemie hinterlässt im Immobilienmarkt deutliche Spuren. Das Angebot an Büroflächen und die Leerstände im Wohnmarkt stiegen 2020 auf Rekordstände. Wohneigentum dagegen profitiert von der Krise. Das zeigt der «CSL Immobilienmarktbericht 2021».
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Jeweils zu Quartalsbeginn erscheint die Kundenpublikation Notabene. Seit Anfang Januar 2021 ist die aktuelle Ausgabe erhältlich – unter anderem mit Artikeln zur neuen Online-Hypothek, zum Angebot Free25 für junge Menschen und zur digitalen Vermögensverwaltungslösung Focus.
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Jeweils zu Quartalsbeginn erscheint die Kundenpublikation Notabene. Seit Anfang Oktober 2020 ist die neueste Ausgabe erhältlich – unter anderem mit Artikeln zu Vorsorge, Wohneigentum und einem neuen Service des Kunden- und Beratungscenters.
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Die Migros Bank bedient sich zur Identifizierung ihrer Kundinnen und Kunden modernster Sprachtechnologie. Um den telefonischen Kontakt mit dem Beratungs- und Kundencenter noch einfacher und schneller zu gestalten, nutzt die Migros Bank neu die automatische Stimmerkennung.
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