Die Bancomaten in der Schweiz werden bis Ende März 2020 eine einheitliche Benutzeroberfläche aufweisen. Das bringt für Sie als Kundin oder Kunde der Migros Bank gewisse Änderungen.
Wer hierzulande bislang Bancomaten benutzte, musste sich unter Umständen jedes Mal in einer neuen Menüführung zurechtfinden. Zeitweise standen bei Schweizer Banken 26 verschiedene Bancomat-Softwaretypen im Einsatz.
Damit ist Schluss: Bis Ende März 2020 wird der gesamte Bestand an Schweizer Bancomaten umgerüstet sein, so dass es branchenweit eine einheitliche Benutzeroberfläche gibt. Das wird die Bedienung erheblich erleichtern, wenn Sie Bancomaten verschiedener Banken benutzen.
Ausbau des Angebots
So werden Sie einen Service, den Sie von den Bancomaten der Migros Bank her kennen, neu an allen Schweizer Automaten nutzen können – die Multikonto-Funktion. Sie erlaubt Ihnen, von einem Hauptkonto und von bis zu vier zusätzlichen Konten mit einer einzigen Maestro-Karte Geld abzuheben (siehe Textbox). Beachten Sie, dass beim Bezug an fremden Bancomaten eine Fremdbankgebühr von 2 Franken pro Transaktion verrechnet wird.
Neu ist auch die Audiounterstützung für Menschen mit Sehbehinderung. Die Niederlassungen der Migros Bank werden künftig über mindestens einen Bancomaten mit dieser Funktionalität verfügen. Vorteile bringt der neue Geldausgabeautomat ebenso für Menschen im Rollstuhl. Die Funktionen lassen sich nämlich nicht nur über den Touch-Screen ansteuern, sondern neu auch über die leicht zugängliche Zahlentastatur.
Neuerungen beim Geldbezug
Eine weitere Neuerung ist, dass der Geldbezugsbeleg die Gebührenbelastung ausweist, wenn Sie ohne Einhaltung der dreimonatigen Kündigungsfrist die maximale Rückzugslimite des jeweiligen Kontos überschreiten. Zusätzlich ist bei Fremdwährungsbezügen die Höhe der Transaktionsgebühr aufgedruckt.
Andererseits wird auf dem Beleg der Kontosaldo aus Sicherheitsgründen nicht mehr angezeigt. Stattdessen lässt er sich separat ausdrucken (im Hauptmenü unter «Kontoinformationen»). Zudem entfällt die Möglichkeit für Kontoüberträge via Bancomat. Nehmen Sie diese künftig über E-Banking, Mobile Banking oder Ihren Kundenbetreuer vor.
Ungeachtet aller Neuerungen: Nicht verzichten müssen Sie auf die Möglichkeit von Bargeldeinzahlungen am Bancomaten: Dieser Service steht Ihnen als Kundin oder Kunde der Migros Bank weiterhin exklusiv in jeder Niederlassung der Migros Bank zur Verfügung.
Können mittels Einzahlungscheine am Migros Bankomat direkt Einzahlungen getätigt werden – analog Multimat von USB? Danke. Wenn ja, wo? Region Basel…
Sehr geehrte/r Frau oder Herr Eichenberger, Danke vielmals für Ihre Frage. Unsere Bankomaten sind für diese Funktion nicht ausgestattet. Wir würden Ihnen alternativ unser Mobile Banking ans Herz legen, bei dem Sie die Einzahlungsscheine mit dem Einzahlungsscheinscanner einfach einscannen und mit wenigen Klicks verarbeiten können. Dies ist für Sie kostenlos. Wenn Sie diese Option nicht nutzen möchten, können Sie die Einzahlungsscheine auch per Post an uns schicken zur Verarbeitung. Bitte beachten Sie, dass dies kostenpflichtig ist, für eine Inlandzahlung in CHF kostet dies 5 Franken.
Wir hoffen, Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Bei weiteten Fragen zu unseren Dienstleistungen können Sie sich gerne an unsere Service Line, Telefon 0848 845 400 wenden. Beste Grüsse, Ursula Keel
Wie hebe ich mit der M-Card auf einmal 5000 CHF ab?
Guten Tag
Entweder Sie erhöhen die Tageslimite Ihrer Maestro-Karte selber in der Mobile Banking App (im Menü unter Karten > Kartenlimite erhöhen) und heben dann mit der Maestro-Karte am Bancomat ab. Oder Sie wenden sich an eine Kundenbetreuerin bzw. einen Kundenbetreuer.
Freundliche Grüsse, Urs Aeberli
Guten Tag
Nein. Sie können Bargeld beziehen, aber leider keine Einzahlungen vornehmen.
Freundliche Grüsse, Urs Aeberli
Guten Tag
Ist die Einzahlung auch an den Bankomaten in den Migros Supermärkten möglich?
Guten Tag
Einzahlungen an den Bancomaten sind primär bei den Migros-Bank-Niederlassungen möglich. Nur an ganz wenigen Standalone-Bancomaten ausserhalb der Niederlassungen können Einzahlungen erfolgen: beim Einkaufszentrum Glatt in Wallisellen sowie beim Provisorium an der Aeschenvorstadt 56 in Basel.
Freundliche Grüsse, Urs Aeberli
Kann die Multikonto-Funktion der Maestrokarte auch mit Konten von verschiedenen Banken eingesetzt werden?
Freundliche Grüsse, Reto Büsser
Sehr geehrter Herr Büsser
Nein, diese Funktion ist Kundinnen und Kunden der Migros Bank vorbehalten.
Freundliche Grüsse, Urs Aeberli
da wir für Bankomatbezüge von Niederglatt bis nach Bülach od. Dielsdorf fahren müssen, finde n wir die 2.– Fr. für Fremdbezüge etwas «mühsam», sind doch Bez.Sparkasse od. Raiffeisenbankomaten in gehdistanz weg. wäre da eine andere Lösung möglich?
freundliche grüsse M. willi
Sehr geehrter Herr Willi
Sie können nicht nur an den mehr als 220 Bancomaten der Migros Bank gebührenfrei Bargeld beziehen, sondern auch an den Kassen von über 1500 Verkaufspunkten der Migros: Migros-Supermärkte, Denner-Geschäfte, Migros-Franchisegeschäfte (VOI, Migros Partner), Shops von Migrol-Tankstellen sowie migrolino-Shops ohne Tankstelle. Mit den insgesamt über 1700 Standorten bietet Ihnen die Migros Bank eines der dichtesten Schweizer Netze für den gebührenfreien Bargeldbezug.
Freundliche Grüsse, Urs Aeberli