Die Migros Bank hat in Winterthur einen neuen Standort: Nach über 60 Jahren am Unteren Graben ist sie nun am Untertor zu Hause. Am 27. August 2022, am Tag der offenen Tür, bietet sich die Gelegenheit zum Besuch der neuen Filiale.
Mit hellen Farben und grosszügigen Räumlichkeiten: So empfängt die neue Filiale der Migros Bank in Winterthur die Besucher*innen. Sie befindet sich an bester Passantenlage in nächster Nähe zum Hauptbahnhof – am Untertor 24, wo sie rund einen Drittel mehr Fläche bietet als die frühere Filiale am Unteren Graben.
Ausgebaut wurde insbesondere das Angebot an Beratungsräumlichkeiten. «Wir haben nun doppelt so viele Sitzungszimmer, die für Kundengespräche genutzt werden können», erklärt Oliver Schmid, Leiter Marktgebiet Ostschweiz Nordwest. «Wir entsprechen damit einem wachsenden Kundenbedürfnis nach persönlicher Finanzberatung, das wir am alten Standort mit den beengten Platzverhältnissen immer weniger erfüllen konnten.»
Neben der offenen und grosszügigen Raumgestaltung prägen den neuen Standort auch frische Farbtöne. Sie sind Teil des neuen Markenauftritts der Migros Bank. Eine wichtige Rolle spielt dabei Orange: Es unterstreicht die Verbundenheit mit der Migros-Gruppe und ihren Werten. Die Migros Bank entstand 1958 durch den Migros-Gründer Gottlieb Duttweiler. Der 1961 bezogene Standort am Unteren Graben war die erste eigentliche Filiale der Bank. Bis dahin war sie einzig am Zürcher Limmatplatz in den Räumlichkeiten des Migros-Hauptsitzes präsent.
Breites Angebot für Privat- und Firmenkunden
Bis heute ist die Filiale Winterthur eine der grössten der Migros Bank. Als solche betreut sie sowohl Privat- als auch Firmenkundschaft. Die Nähe zur Migros-Gruppe zeigt sich gerade auch im Firmenkundengeschäft. «Durch unsere DNA als Bank, die ihre Wurzeln in der Migros-Gruppe hat, sind wir vertraut mit allen Themen aus Industrie und Handel», erklärt Benjamin Meyer, Standortvertreter Firmenkunden in Winterthur. «Wir bieten die gesamte Palette von kommerziellen Finanzierungslösungen an. Diese reichen von Betriebsmittelfinanzierungen über Investitionsfinanzierungen bis hin zur Expertise für Expansions- und Nachfolgefinanzierungen. Eine unserer besonderen Stärken in der Investitionsgüterfinanzierung ist das Migros-Bank-eigene Leasing.» Bei der Firmenkundschaft reicht das Einzugsgebiet der Filiale über den Wirtschaftsraum Winterthur hinaus bis in die Ostschweiz, und über die weiteren Standorte der Migros Bank wird die gesamte Schweiz abgedeckt. «Unsere Zielkundschaft sind mittelständische Unternehmen sowie professionelle Immobilieninvestoren», so Meyer.
«Auch bei der Privatkundschaft geht das Einzugsgebiet der Filiale weit über Winterthurs Grenzen hinaus», erklärt Claudia Diener, Standortvertreterin Privatkunden. «Unsere Ambition ist es, Menschen in jedem Lebensabschnitt zu begleiten.» Dabei reicht das Finanzangebot weit über das klassische Bankgeschäft hinaus. «Davon zeugt zum Beispiel unsere Kundenzone im Erdgeschoss, die Raum für wechselnde Ausstellungen unserer Partner bietet – aktuell von der Gebäudetechnikspezialistin Helion zum Thema energetische Sanierungen», so Diener. «Mit Sanierungsberatungen entsprechen wir dem wachsenden Kundenbedürfnis, unabhängig von fossilen Energieimporten zu werden und einen Beitrag an die Energiewende zu leisten.» Bei den Lösungen kann die Migros Bank für ihre Kund*innen den Bogen von der Photovoltaikanlage bis zum solargetriebenen E-Auto schlagen, dies dank der Partnerschaften mit Helion und gowago.ch, dem Online-Anbieter für Autoleasing mit einem Fokus auf E-Fahrzeuge.
Stets für die Kundschaft da – nicht nur via Filiale
Je nach Finanzbedürfnis braucht es eine persönliche Beratung, sei es physisch in der Filiale oder virtuell per Videotelefon bzw. Chat. Oder man wählt gezielt die Möglichkeit der Selbstbedienung, beispielsweise via Bancomat. Die 24-Stunden-Zone in Winterthur umfasst daher vier Geldautomaten der neusten Generation, einer davon ist behindertengerecht. Darüber hinaus können Kund*innen an den Kassen von über 1500 Verkaufsstandorten der Migros-Gruppe gebührenfrei Bargeld abheben. Neben den Bancomaten kommt der Selbstbedienung via Online-Kanal besondere Bedeutung zu. Als Anerkennung für ihre digitalen Angebote wurde die Migros Bank jüngst vom Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) als eine der digitalsten Retailbanken für Schweizer Privatkund*innen ausgezeichnet.
Verbundenheit mit Winterthur
Doch auch eine digitale Retailbank wie die Migros Bank setzt auf physische Kundenberater*innen vor Ort. «Unsere insgesamt gut 30 Mitarbeitenden stammen aus Winterthur und Umgebung und sind lokal stark verankert», erklärt Schmid als Leiter Marktgebiet Ostschweiz Nordwest. «Zu unserer Verbundenheit mit der Eulachstadt trägt auch bei, dass wir uns als Lehrlingsausbildner engagieren und jeweils drei Lernende beschäftigen.»
