Les écosystèmes bancaires: deux voies de mise en œuvre

Les écosystèmes sont aujourd’hui considérés comme un facteur de succès décisif pour une banque afin de garantir l’interface client à long terme. Soit la banque construit son propre écosystème, soit elle participe à l’agencement d’un écosystème existant. La Banque Migros adopte une approche particulière, comme j’ai pu l’expliquer à la conférence IFZ Retail Banking du 25 novembre 2021.

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