La Banque Migros affiche le taux de satisfaction de la clientèle le plus élevé parmi les fournisseurs de cartes de crédit suisses. C’est ce que révèle un sondage de la plateforme de comparaison en ligne bonus.ch.
Plus de 1500 titulaires de cartes de crédit ont été invités par le portail bonus.ch à noter leur satisfaction sur une échelle de 1 à 6. Avec une note globale de 5,4, la Banque Migros se place en tête du classement des fournisseurs. Les critères d’évaluation comprenaient le traitement des demandes, l’intelligibilité des informations, la limite de retrait accordée, les coûts et frais, les conditions générales de vente, le service à la clientèle et les prestations complémentaires.
En termes de satisfaction de la clientèle, la Banque Migros obtient les meilleurs résultats pour le traitement des demandes (5,7), l’intelligibilité des informations (5,7) et les prestations complémentaires (6,0). Ces dernières marquent particulièrement des points grâce au programme Cumulus. Et dans le vrai sens terme du terme: chaque paiement avec la carte de crédit de la Banque Migros vous rapporte un point Cumulus pour deux francs d’achats – même si vous n’effectuez pas vos achats dans un magasin Migros. Et les assurances shopping incluses dans votre carte vous offrent d’autres avantages:
- Prolongation de garantie: à l’achat d’appareils électroménagers ou électriques avec votre carte Argent, la garantie du produit est automatiquement prolongée de douze mois, et même de 24 mois avec la carte Or.
- Garantie du meilleur prix: vous constatez non sans mécontentement qu’un produit que vous venez d’acheter est moins cher dans un autre magasin suisse? Si vous l’avez payé avec une carte Argent ou Or et réagissez dans les 14 jours après l’achat, la différence vous sera remboursée.
- Assurance achats: il est encore plus fâcheux d’endommager ou d’égarer un appareil peut après l’achat. Si cela devait vous arriver dans les 30 jours après l’achat avec une carte Or, l’objet sera remplacé.
Outre les assurances shopping, vous bénéficiez aussi, avec la carte Argent et Or, des assurances voyage reconnues – par exemple en cas d’annulation ou d’interruption de voyage, d’accident pendant votre voyage (avec la carte Argent et Or) ou encore pour les bagages ainsi que la franchise pour la location de voiture (avec la carte Or).
Vous êtes intéressé(e)? Alors demandez une carte de crédit de la Banque Migros ici.
